Рахунок за невикористаний газ може прийти, навіть якщо цифри на лічильнику не змінилися. Спочатку перевірте, за що саме просять сплатити — за газ, який нібито спожили, чи за його розподіл. У першому випадку причиною можуть бути непереданні показання. У другому сума залежить від річної замовленої потужності, тож нульове споживання за один місяць її автоматично не скасовує.
Рахунок за невикористаний газ: звідки беруться кубометри
Якщо оператор газорозподільної мережі не отримав показань до 6-го числа, а лічильник не передає дані дистанційно, обсяг за попередній місяць можуть визначити за плановим місячним споживанням. Такий обсяг оператор визначає за правилами Кодексу газорозподільних систем і передає постачальнику для формування рахунку. Тож, коли квартира стояла порожньою, у квитанції все одно можуть з’явитися розрахункові кубометри. Це правило НКРЕКП наводить у постанові щодо дотримання Кодексу.
Якщо газом не користувалися, з 1-го до 5-го числа включно передайте поточні цифри з табло, навіть якщо вони збігаються з попередніми. Наприклад, якщо було 1 248 м³ і стільки ж залишилося, подайте 1 248 м³. Різниця між двома показаннями й покаже, що за місяць споживання було нульовим. Для клієнтів, які користуються вебформою «Нафтогазу», ШТАБ.info вже пояснював, що зміниться у передачі показань із 28 листопада.
Чому за розподіл газу може бути сума до сплати
За постачання газу платять постачальнику, а за розподіл — оператору мережі. У типовій ситуації місячна плата за розподіл ґрунтується на одній дванадцятій річної замовленої потужності, до якої застосовують тариф оператора. Тому сума може залишатися у квитанції в місяць, коли плиту або котел взагалі не вмикали. Якщо питання саме в розподілі, попросіть оператора пояснити, яку потужність взяли за основу і який тариф застосували.
Що зробити, якщо дані в рахунку й на лічильнику різні
Знайдіть у квитанції розрахунковий період, обсяг за цей місяць і назву компанії. Зробіть фото лічильника та зверніться до оператора мережі для звірки обліку, якщо у платіжці за постачання з’явилися кубометри, яких ви не споживали. Додайте особовий рахунок, адресу та попередні підтверджені показання, якщо вони є. Коли оператор уточнить обсяг, перевірте наступний рахунок постачальника або зверніться до нього за звіркою, якщо скориговані дані ще не з’явилися.
Окремо звірте суму до сплати й споживання за поточний місяць. У рахунку може бути залишок за попередні періоди, навіть якщо за останній місяць кубометрів не нарахували. Якщо квартирного лічильника немає, порядок інший: обсяг визначають за нормами споживання. Якщо житло тривалий час порожнє, запитайте оператора, як оформити припинення розподілу. НКРЕКП пояснює, що саме припинення розподілу за загальним правилом не скасовує плату за чинним договором.
