Кабінет Міністрів України оновив правила, за якими здійснюється оплата тепла і гарячої води у випадках, коли комунальні послуги не надавалися, надавалися не повністю або були неналежної якості через надзвичайні ситуації під час воєнного стану. Про це повідомляє Судово-юридична газета.
Йдеться про зміни до порядку перерахунку вартості комунальних послуг. Нові правила мають врегулювати ситуації, коли через війну, обстріли або пошкодження теплової інфраструктури споживачі не отримують тепло чи гарячу воду належної якості.
Що зміниться для споживачів
Оновлений порядок передбачає, що оплата тепла і гарячої води має коригуватися у випадках, коли послуга фактично не була надана або її якість не відповідала встановленим вимогам.
Це стосується, зокрема, ситуацій, коли джерела теплопостачання або інші об’єкти комунальної інфраструктури були пошкоджені внаслідок збройної агресії рф. У таких випадках виконавці комунальних послуг мають проводити перерахунок для споживачів.
Тобто мешканці не повинні сплачувати повну вартість за тепло чи гарячу воду, якщо послуга була відсутня, надавалася з перебоями або не відповідала належним параметрам якості.
Кого стосуються нові правила
Зміни поширюються на всіх виконавців комунальних послуг, незалежно від території, на якій вони працюють. Це означає, що порядок перерахунку має застосовуватися однаково для підприємств, які забезпечують населення теплом і гарячою водою.
Водночас уряд уточнив, що постачальники не нестимуть відповідальності у вигляді штрафів, пені чи неустойки перед споживачами, якщо ненадання послуги або її неналежна якість були спричинені надзвичайною ситуацією в період воєнного стану.
Іншими словами, оплата тепла може бути перерахована. Але додаткові санкції до підприємств не застосовуватимуться, якщо причиною перебоїв стали обставини, пов’язані з війною.
Компенсація для комунальних підприємств
Окремо передбачено можливість компенсації витрат виконавцям комунальних послуг із резервного фонду місцевого бюджету. Таку допомогу можуть надавати органи місцевого самоврядування.
Йдеться про випадки, коли підприємство через надзвичайну ситуацію не могло забезпечити належну якість тепла чи гарячої води. При цьому провело перерахунки для споживачів. Компенсація може надаватися на безповоротній основі.
Нові правила мають одночасно захистити споживачів від переплат за неякісні або ненадані послуги. Також підтримати комунальні підприємства, які працюють в умовах пошкодженої інфраструктури.
Для українців це означає, що оплата тепла і гарячої води під час війни має бути більш справедливою та прив’язаною до фактичної якості послуг.
