Король Чарльз і королева Камілла в Колізеї в Римі 8 квітня, на другий день їхнього державного візиту до Італії. Фото: Antonio Masiello/Getty
Спекуляції на квитках в Колізей
Італійський антимонопольний орган (AGCM) наклав штрафи на загальну суму майже 20 мільйонів євро на компанії, які обмежували доступ туристів до стандартних квитків для відвідування римського Колізею. Ці дії ускладнювали можливість придбання квитків за офіційною ціною та змушували відвідувачів звертатися до посередників, які пропонували квитки за завищеними цінами.
Розслідування та результати
AGCM виявив, що головний оператор з продажу квитків, компанія CoopCulture, яка керувала офіційними продажами з 1997 по 2024 рік, не вживала належних заходів для протидії автоматизованим системам (ботам), які масово скуповували квитки. Крім того, CoopCulture резервувала значну частину квитків для власних турів, що приносило їй додатковий прибуток. У результаті, стандартні квитки були недоступні для звичайних туристів, змушуючи їх звертатися до посередників.
Дії туроператорів
Шість туроператорів з Італії, Німеччини, Нідерландів та Ірландії використовували програмне забезпечення для масового викупу квитків, які потім перепродавалися за вищими цінами у пакеті з додатковими послугами, такими як екскурсії або пріоритетний вхід. Це призводило до того, що споживачі не мали іншого вибору, окрім як купувати квитки за завищеними цінами.
Як пише The Guardian
Попередні заходи та наслідки
У жовтні 2023 року адміністрація Колізею запровадила іменні квитки та збільшила кількість квитків, доступних для покупки на місці, щоб протидіяти спекуляціям. Незважаючи на ці заходи, проблема залишалася актуальною, що й призвело до накладення штрафів.